FAQ

1. Na czym polega ten system nagród lojalnościowych?

System nagród lojalnościowych ma za zadanie dodatkowo nagrodzić naszych stałych klientów. Do kwoty "Wydane:" zaliczane są jedynie zamówienia na coinsy do aktualnej edycji gry. Natomiast do kwoty "Wydane ogółem:" zaliczane są wszystkie zamówienia. Po przekroczeniu określonego progu klient może odebrać nagrodę. Uwaga! Do systemu doliczana jest kwota obniżona o wartość prowizji przy płatności, czyli kwota, która rzeczywiście do nas wpływa.

2. Jakie nagrody można odebrać?

W tej chwili oferujemy następujące typy nagród:

• Punkty SCP. SuperCoinsy Points (w skrócie SCP) są alternatywnym środkiem wymiany w naszym serwisie. Można za ich pomocą opłacić swoje zamówienie, wystarczy jako metodę płatności wybrać "SC Points". Można je wydać na dowolony produkt w naszym sklepie, np. FC 26 Coins.
• Kody rabatowe. Za ich pomocą można taniej kupić coinsy do FC 26. Kody rabatowe mogą mieć ograniczenia (np. z kodu można skorzystać jedynie kupując w pojedynczym zamówieniu określoną liczbę coins) lub działać przy dowolnym zakupie. Wszystkie kody rabatowe z obecnego systemu nagród działają jednak tylko przy zakupach FC 26 Coins, także nie można przytrzymać kodu, aby skorzystać z niego w nowej edycji.
• Darmowe coinsy. W przypadku tej nagrody na maila wysyłamy specjalny kod przedpłacony, za pomocą którego można odebrać za darmo określoną liczbę coins w naszym sklepie. Kod również jest przypisany do danej edycji, w tym przypadku do FC 26.
• Nagroda niespodzianka. W tym przypadku użytkownik otrzyma losową nagrodę. W puli są różne nagrody niespodzianki, nie tylko takie o wartościach przypisanych do innych progów. Można wygrać np. określoną liczbę coins, punkty SCP albo kod rabatowy na wysokie wartości (od 12 do 30%). Aby były to prawdziwe niespodzianki nie zdradzamy dokładnej puli nagród.
• Konkurs o kartę. Każdego miesiąca osoby, które osiągnęły próg z taką nagrodą będą miały szansę na wygranie dodatkowej karty. Kartę otrzyma 1 z osób, która przekroczyła próg. Ponieważ wyższe progi osiągnęło mniej osób, szansa na wygranie będzie przy nich większa. Na początku nowego miesiąca będziemy prezentować zwycięzców w specjalnym artykule. Zwycięzców kart za zakończone miesiące można znaleźć pod tym linkiem: LINK

3. W jaki sposób otrzymam nagrodę?

Aby odebrać nagrodę należy użyć przycisku "ODBIERZ NAGRODĘ". Punkty SCP zostaną przypisane do twojego konta, a inne typy nagród zostaną wysłane na maila przypisanego do konta. 

3. Do kiedy można odebrać nagrody?

Obecna edycja systemu nagród lojalnościowych jest dostępna do zakończenia sprzedaży coins do FC 26 Coins na sklepie. Koniec sprzedaży ogłosimy wcześniej, aby można było odebrać swoje nagrody.

4. Czy w EA FC 26 nagrody będą inne?

Tak, nagrody zostaną zaktualizowane w EA FC 27 i dopasowane do nowej edycji gry.

5. Do tej pory kupowałem u Was jako niezarejestrowany kupujący. Czy możecie doliczyć moje zamówienia, abym mógł odebrać nagrody?

Niestety nie mamy takiej możliwości. Zachęcamy do założenia konta na naszej stronie. Zajmuje to tylko 1 minutę, a gwarantuje szereg korzyści, np. system nagród czy premii coins. Konto można założyć tutaj - LINK.

7. Czym różni się suma określona jako "Wydane" od "Wydane ogółem"?

"Wydane" to suma wydana w obecnej edycji systemu, czyli w przypadku FC 26 od startu sprzedaży coins do tej edycji. System zostanie zresetowany w EA FC 27, a wartości będą zbierane od 0. Oznacza to, że nowe nagrody odebrać będzie można zaczynając od 1 poziomu.

Natomiast "Wydane ogółem" to łączna kwota środków wydanych na naszym sklepie. Determinuje ona premię coins aktywną na danym koncie. Obecnie maksymalny poziom premii to 5% dodatkowych monet przy zakupie albo ich ekwiwalent w postaci punktów SCP (do wyboru przy zamawianiu.)

Regulamin systemu nagród lojalnościowych

Warunki ogólne

1.1 System nagród lojalnościowych (dalej zwany "Systemem") jest oferowany przez serwis SuperCoinsy (dalej zwany "Sklepem") i przeznaczony dla zarejestrowanych użytkowników.

1.2 Użytkownik jest zapisany do Systemu, jeżeli spełnia następujące warunki:

a) Posiada konto użytkownika w Sklepie.

b) Akceptuje regulamin Sklepu (przy rejestracji konta)

1.3 Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu Systemu nagród lojalnościowych w dowolnym momencie. Zmiany te będą publikowane na stronie internetowej Sklepu i wchodzą w życie od daty ich opublikowania.

Punkty lojalnościowe (suma wydanych środków na sklepie SuperCoinsy)

2.1 Użytkownik otrzymuje punkty lojalnościowe za każde wydane w Sklepie określone pieniądze pomniejszone o wartość prowizji przy płatności.

2.2 Próg punktacyjny określa ilość punktów, które Użytkownik musi zgromadzić, aby otrzymać nagrodę.

2.3 Sklep ma prawo do zmiany wartości punktacji lojalnościowej i progów punktacyjnych w dowolnym momencie, jednak wszelkie zmiany zostaną poinformowane Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.

Nagrody

3.1 Odblokowanie nagrody następuje po osiągnięciu określonego progu punktacyjnego.

3.2 Nagrody mogą obejmować zniżki na kolejne zakupy, darmowe punkty SCP, darmowe FC Coins, karty zawodników UT.

3.3 Nagrody są ważne przez określony okres czasu i mogą podlegać dodatkowym warunkom i ograniczeniom, które zostaną podane w informacjach o konkretnej nagrodzie.

3.4. W przypadku nagród w postaci kart zastrzegamy sobie prawo do przekazania jako nagrodę maksymalnie 130% wartości karty w stosunku do tej wartości w momencie gdy zostaje ogłoszona jako nagroda. Jest to zabezpieczenie w przypadku gdyby cena karty gwałtownie i nieprzewidzianie mocno wzrosła, np. z powodu Ewolucji.

Reklamacje i spory

4.1 W przypadku wszelkich reklamacji lub sporów dotyczących Systemu nagród lojalnościowych, Użytkownik powinien skontaktować się z Obsługą Klienta Sklepu.

4.2 Sklep podejmie wszelkie działania, aby rozwiązać reklamacje lub spory w sposób uczciwy i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

Odpowiedzialność

5.1 Sklep nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, straty lub niekorzyści wynikające z korzystania z Systemu nagród lojalnościowych, chyba że wynikają one z rażącego niedbalstwa ze strony Sklepu.

5.2 Sklep zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub anulowania konta Użytkownika w przypadku naruszenia warunków regulaminu lub podejrzenia nadużyć.

Postanowienia końcowe

6.1 Niniejszy regulamin stanowi umowę pomiędzy Sklepem a Użytkownikiem w zakresie korzystania z Systemu nagród lojalnościowych.

6.2 Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieegzekwowalne, pozostałe postanowienia regulaminu pozostaną w mocy.

Data wejścia w życie: 02.08.2023

Ostatnia aktualizacja regulaminu: 02.04.2025