Jakie dane do konta trzeba podać przy doładowaniu konta?

Aby skorzystać z naszych usług i kupić lub sprzedać UT Coins, prosimy o udostępnienie aktualnych danych logowania do WebApp/Companion. Poniżej znajdziesz jasną listę danych oraz instrukcje, gdzie je sprawdzić i jak wygenerować kody zapasowe.

Jakie dane podać E-mail i hasło Kody zapasowe Czego nie robić

Bezpieczeństwo danych

Nie musisz martwić się o bezpieczeństwo konta - nigdy nie prosimy o hasło do Twojej skrzynki e-mail. Dzięki temu nie mamy możliwości wykonywania zmian w dostępie do poczty ani przejmowania komunikacji.

Dane logowania, o które prosimy

E-mail do konta EA / WebApp

Hasło do konta EA / WebApp

Sześć kodów zapasowych EA - muszą być nowo wygenerowane.

Jak sprawdzić poprawny e-mail i hasło?

Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że masz aktualny e-mail i hasło. Najprościej: spróbuj zalogować się do WebApp pod linkiem: EA SPORTS FC Ultimate Team Web App.

Nie pamiętasz danych lub nie masz dostępu?

Jeśli pojawia się błąd typu „Twoje dane logowania są nieprawidłowe lub wygasły”, masz dwie proste opcje:

Zresetuj hasło do konta EA/WebApp. Skorzystaj z opcji „Zmień hasło” na ekranie logowania EA (lub z panelu konta EA).

Sprawdź, jaki e-mail jest przypisany do Twojego konta EA w grze:

- Wejdź w „Konfiguracja”
- Przejdź do „Ustawień sieciowych”
- Otwórz „Konto EA” - zobaczysz aktualny e-mail powiązany z kontem EA

Jak wygenerować 6 kodów zapasowych EA?

Kody zapasowe generujesz w panelu konta EA. Postępuj zgodnie z krokami:

Zaloguj się do konta EA tutaj: Portal klienta EA.

Wejdź w „Bezpieczeństwo i prywatność”, rozwiń „Uwierzytelnianie dwuetapowe”.

Wprowadź sześciocyfrowy kod weryfikacyjny, który EA wyśle na e-mail.

Upewnij się, że weryfikacja dwuetapowa jest włączona (jeśli nie - włącz ją i wybierz jedną z opcji).

Kliknij „Wyświetl kody zapasowe”.

Skopiuj wszystkie kody i wklej je do formularza z danymi logowania na naszej stronie.

Ważne

Weryfikacja dwuetapowa musi być włączona, aby opcja podglądu/generowania kodów była dostępna.

Nie doszedł kod weryfikacyjny? Sprawdź, czy skrzynka nie jest pełna, czy nie masz blokady na wiadomości od EA oraz folder SPAM.

Masz konkretny problem i nie znika mimo prób? Skontaktuj się z nami lub skorzystaj z pomocy EA: help.ea.com.

Czego nie robić, żeby nie opóźnić realizacji?

Nie podawaj danych logowania bez wcześniejszego sprawdzenia. Zawsze potwierdź, że e-mail i hasło są aktualne (szczególnie jeśli masz więcej niż 1 klub).

Nie składaj zamówienia, jeśli nie masz aktywnego rynku transferowego w WebApp/Companion lub nie masz minimalnej liczby coins. Jeśli masz wątpliwości - napisz na czacie.

Nie wyłączaj konsoli będąc zalogowanym w Ultimate Team na konsoli / w grze tuż przed złożeniem zamówienia - wyjdź do menu głównego gry i dopiero wtedy zamknij grę (inaczej może pojawić się błąd, że jesteś zalogowany).

Po rozpoczęciu realizacji nie loguj się do Ultimate Team w grze ani do WebApp/Companion. Po zakończeniu wyślemy automatyczną wiadomość ze statusem „Zrealizowane”.